Servicio de atención
El servicio de asistencia está preparado para atender tus preguntas y ayudarte con cualquier trámite relacionado con Kaudecto, con un trato profesional y explicaciones sencillas. Ya necesites información antes de registrarte, acabes de crear tu cuenta o utilices la plataforma habitualmente, analizaremos tu caso y te orientaremos de manera adecuada.
Canales de soporte
Te acompañamos en la gestión de tu cuenta y te mostramos cómo funciona Kaudecto con un lenguaje claro. El equipo atiende de lunes a viernes durante el horario laboral de Europa Central (CET), y deriva cada solicitud al área correspondiente según su naturaleza y prioridad. Entre los temas que recibimos con más frecuencia se encuentran los siguientes:
- Creación, validación y gestión de la cuenta, incluidos los datos del perfil y las preferencias de riesgo
- Soporte técnico para utilizar la plataforma o la aplicación y resolver problemas operativos
- Preguntas sobre ingresos de fondos, retiradas, plazos de gestión y opciones de pago disponibles
- Información sobre herramientas, métodos, funciones basadas en IA y recursos de trading integrados
- Sugerencias y observaciones para ayudarnos a perfeccionar el servicio
- Orientación para cualquier otra necesidad, desde dudas generales hasta casos especÃficos
Información de contacto
Nuestro objetivo es que utilizar Kaudecto sea fácil, claro y transparente. Por eso ponemos a tu disposición canales accesibles, explicaciones comprensibles y respuestas ajustadas a cada consulta. Puedes rellenar el formulario, escribirnos por correo electrónico o llamar cuando el servicio telefónico esté disponible. Proteger tu información y conservar la confianza que depositas en nosotros son compromisos esenciales del equipo.
Correo electrónico:
Dirección: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España
Contactar con soporte
Gracias por utilizar el formulario protegido que aparece a continuación. Introduce la información solicitada para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una respuesta práctica. Por lo general respondemos en un plazo de hasta 24 horas laborables, aunque muchas consultas se atienden antes. Para problemas técnicos que requieran atención rápida, también dispones del chat en directo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.